10 Estatísticas de marketing por e-mail que todo empresário deve saber

 

As estatísticas de marketing por email a seguir irão surpreendê-lo.

Como proprietário de uma empresa, você deve saber a importância de manter as coisas no orçamento quando se trata de marketing. A última coisa que você quer é investir seu dinheiro ou tempo na direção errada.

Mas, com o marketing por email, você tem poucos riscos de que isso aconteça. Por quê?

Porque o email marketing é um daqueles métodos de marketing que resistiu ao teste do tempo. Proprietários de empresas de todos os tamanhos têm aproveitado ao longo dos anos para alcançar seu público-alvo e aumentar seus números de vendas.

No entanto, a questão é: temos alguma estatística confiável de marketing por e-mail para respaldar essas afirmações?

Claro! E sendo proprietário de uma empresa, é importante que você esteja ciente dessas estatísticas de e-mail. Ele permite que você invista com confiança em marketing por email para expandir seus negócios.

Além disso, se você estiver lidando com o lado de marketing do seu negócio, precisará ter o conhecimento das principais estatísticas de marketing por e-mail. Eles o ajudarão a justificar seus custos e a ver o valor real do marketing por email .

Antes de entrarmos em muitas das estatísticas comprovadas de marketing por email, vale a pena saber que o marketing por email funciona melhor do que qualquer outro método de marketing digital por aí. Porque ele é conhecido por gerar um retorno sobre o investimento de 4.400%, o que é enorme.

 

O Censo de Email Marketing da Econsultancy confirma isso, com quase três quartos de 689 empresas respondentes classificando-o como bom ou excelente para o ROI. A maior proporção de qualquer canal citado.

 

O bom do marketing por e-mail é que ele vai além de apenas ajudar você a converter assinantes / leads em clientes / clientes. Também lhe dá uma vantagem sobre a concorrência, tornando mais fácil para você …

  • Melhore a jornada geral do cliente e leve-a ao próximo nível.
  • Fique na vanguarda das mentes dos clientes criando um forte reconhecimento da marca.
  • Ofereça aos clientes / clientes potenciais experiências personalizadas sobre as quais eles possam divulgar.
  • Aumente o valor vitalício dos clientes entregando valor real de forma consistente.

Agora que temos um pouco de experiência em marketing por email, vamos examinar dez estatísticas reveladoras de marketing por email que irão convencer você (ou seu parceiro) de por que o marketing por email vale o seu tempo.

10 Estatísticas de marketing por e-mail para abrir os olhos

Estatística nº 1: O uso de e-mail em todo o mundo atingirá os 3 bilhões de usuários em 2020

Vamos começar nossa lista de estatísticas de marketing por e-mail começando com um estudo feito pelo Radicati Group, que prevê que o número médio de usuários de e-mail crescerá além de 3 bilhões de pessoas até 2021. Em outras palavras, uma grande fatia da população mundial (quase metade dele) terá contas de e-mail em breve.

Na verdade, se você olhar para o uso de e-mail atual, o Gmail (um dos aplicativos de e-mail de crescimento mais rápido) teve mais de um bilhão de usuários em todo o mundo em 2016, conforme relatado pelo Statista.

 

O fato é que o e-mail não vai a lugar nenhum. Todos nós vimos como a mídia social pode ir e vir. Mas o e-mail sempre esteve aqui. Ele continua a se fortalecer e renderá resultados ainda melhores no próximo ano.

Embora as mídias sociais tenham crescido rapidamente e sites como Facebook e Instagram estejam adicionando usuários às cargas, ainda não chega perto do alcance e do poder do e-mail. Pergunte a qualquer profissional de marketing digital experiente e ele dirá que o e-mail é na verdade a maior rede social “fechada” que existe.

Independentemente de como você está promovendo seu negócio atualmente, você deve adicionar e-mail marketing à mistura, porque é uma maneira segura de se conectar com seu público-alvo – seja qual for a geração (geração Y, geração Z etc.) sem nenhum custo . Ao construir um relacionamento com clientes em potencial e clientes por meio de mensagens de e-mail, você tem uma chance melhor de obter novos negócios no longo prazo.

O resultado final é: o e-mail é um meio que atua como um backbone para a comunicação que acontece na Internet. Portanto, quando você não leva o e-mail a sério, fica difícil construir um negócio sustentável na web. E é exatamente isso que você deseja evitar.

Estatística nº 2: Segmentação de lista de e-mail leva a taxas mais baixas de cancelamento de assinatura

Quando a Lyris, Inc. pesquisou profissionais de marketing por e-mail que usam segmentação de lista , eles descobriram que a maioria deles viu um aumento nas taxas médias de abertura e taxas de cancelamento de assinatura ainda mais baixas.

 

De acordo com outro estudo realizado pela MailChimp, as campanhas de email marketing segmentadas podem aumentar a taxa de abertura em 14,65% quando comparadas às campanhas não segmentadas. Eles também descobriram que a segmentação de lista aumenta a taxa de cliques em 59,99%.

De todas as estatísticas de email marketing, esta apenas mostra a importância de segmentar a sua lista de emails da melhor forma possível. A principal razão pela qual os e-mails segmentados funcionam tão bem é que eles são altamente relevantes. Esses e-mails são personalizados para cada assinante com base em dados críticos, como:

  • Era
  • Gênero
  • Localização
  • Comportamento
  • Interesses
  • Estágio do ciclo de vida

A ideia por trás do envio de emails segmentados é evitar o envio de emails genéricos para todos em sua lista de emails.

O conteúdo que você envia para seus assinantes deve ser útil e relevante para suas necessidades / desejos em todos os momentos. Se você insiste em enviar e-mails irrelevantes, os assinantes acabarão se cansando e saiam da sua lista ou talvez até enviem seus e-mails para a pasta de lixo eletrônico.

Se você olhar para outras estatísticas de marketing por email para saber por que os emails não estão funcionando para alguns profissionais de marketing, você descobrirá que um dos motivos é a falta de relevância.

De acordo com MarketingProfs, mais de 40% dos profissionais de marketing que usam automação de marketing por email ignoram o envio de mensagens de email direcionadas. E menos de 5% deles usam segmentação em camadas, o que é um erro.

O que isso diz a você? Ter sucesso com o marketing por email está se tornando cada vez mais difícil para as marcas que enviam emails genéricos sem segmentar de forma inteligente sua lista de emails. Se você deseja adicionar relevância ao seu marketing por e-mail e aumentar sua taxa de engajamento por e-mail, você terá que enviar e-mails que são hiper-direcionados.

Se você olhar para sua própria caixa de entrada, verá que os melhores e-mails são aqueles direcionados especificamente para você. Isso mostra que essas empresas / marcas se preocupam com você e seus interesses. E é por isso que o marketing por email está trabalhando para eles.

Lembre-se de que você pode enviar e-mails promocionais para toda a sua lista de vez em quando. Mas aproveite a segmentação de lista de forma consistente.

Estatística nº 3: Média de taxas de abertura para e-mails personalizados de 18,8%

Em estudo realizado pelo Statista, verificou-se que emails personalizados obtêm 18,8% mais aberturas do que emails não personalizados, que obtêm apenas 13,1%.

Em outra pesquisa realizada pela Experian Marketing Services, eles descobriram que linhas de assunto de e-mail personalizadas ajudaram a obter uma taxa de abertura única 26% maior, com as empresas de viagens vendo os maiores benefícios disso.

 

Em outro estudo de estatísticas de marketing por e-mail feito pelo Aberdeen Group, eles descobriram que mensagens de e-mail com assuntos personalizados foram responsáveis ​​por melhorar a média de cliques em CTAs em 14% e as taxas de conversão em 10%.

 

Foi apoiado por uma pesquisa feita pela HubSpot dizendo que emails que têm o primeiro nome do destinatário na linha de assunto obtêm taxas de abertura de email e CTR mais altas do que emails que não têm. É uma ótima maneira de dizer a seus clientes que esta mensagem é totalmente sobre eles. Ajuda a sua mensagem a se destacar do restante dos e-mails em sua caixa de entrada, o que acabará por ajudar no ROI de marketing por e-mail. E se você estiver usando uma ferramenta de automação de e-mail, isso deve ser fácil.

Personalização sempre foi um tópico de discussão nos círculos de marketing por e-mail. Ao longo dos anos, vários estudos comprovaram o poder dos e-mails personalizados. Hoje, não personalizar é um erro de marketing por email que você não pode cometer.

Estatística nº 4: 59% dos profissionais de marketing B2B dizem que o e-mail é o canal mais eficaz em termos de geração de receita

De acordo com Emma Marketing Software, 59% dos profissionais de marketing B2B afirmam que o e-mail provou ser o melhor canal de marketing quando se trata de gerar mais receita.

 

Vamos encarar; o motivo pelo qual está usando o email marketing é para ganhar mais negócios. Ter seus e-mails abertos e ter seus assinantes clicando em seus links é ótimo. Mas essas são apenas métricas de vaidade se você não está tendo uma receita maior no aumento das taxas de transação.

O e-mail provou repetidamente ser um bom meio de comunicação para transmitir suas mensagens de marketing e aumentar a receita. Não é surpresa que as empresas que usam o marketing por email com sucesso o vejam como um canal com o maior potencial para gerar receita.

Se você já experimentou o marketing por e-mail no passado, sabe que requer um pouco de tentativa e erro, especialmente se você for novo nele. Portanto, se você deseja aumentar a receita e obter um melhor retorno sobre o investimento de seus esforços de marketing por e-mail, precisa se concentrar em melhorar sua taxa de conversão.

Aqui estão algumas coisas que você pode fazer para garantir que está convertendo mais de sua lista de e-mail em receita:

  1. Envie o tráfego do seu boletim informativo por e-mail para uma página de destino dedicada (aplicável a clientes antigos e novos), em vez de enviar as pessoas à sua página inicial ou a uma página com várias ofertas.
  2. Use uma frase de chamariz sólida que realmente estimule os leitores a agir. Dê a eles uma razão e um benefício para fazê-lo.
  3. Para enviar a oferta certa para sua lista de e-mail, teste várias ofertas e avalie a resposta de seus assinantes. Veja qual das ofertas os motiva a clicar no botão de compra.
  4. Por último, mas não menos importante, aumentar a receita com e-mail é um jogo de longo prazo. Portanto, concentre-se em construir relacionamentos de longo prazo com seus assinantes. É assim que você obtém um bom retorno do investimento – sem ficar impaciente.

Estatística nº 5: 86% dos profissionais preferem usar e-mail ao se comunicarem para fins comerciais

Outro fator importante em nossa lista de estatísticas de email marketing é o fato de que 86% dos profissionais dão preferência ao email em relação a outros meios de comunicação quando se trata de fins comerciais.

email preferido

O marketing por email é realmente eficaz?

Como dizem, a prova está no pudim. Se você analisar as estatísticas de marketing por e-mail acima, verá que a maioria dos profissionais de negócios vê o e-mail como o melhor meio para se conectar, classificando-o acima de reuniões cara a cara e conversas por telefone.

Pergunte a si mesmo: por que o e-mail tem tanta importância ? Em palavras simples, porque funciona em termos de resultados do mundo real. Ou então você não encontraria profissionais sérios escolhendo-o para trabalhar em suas atividades relacionadas aos negócios.

Além disso, o e-mail tem um certo fator de conforto ao ajudar a iniciar novas conversas. Isso pode ser feito mais tarde por telefone ou pessoalmente, o que torna o e-mail também o primeiro meio de comunicação antes de fechar um negócio.

Hoje, existem muitos profissionais em todas as áreas que usam regularmente o e-mail para expandir seus negócios e interagir com seus colegas. É uma ótima maneira não apenas para a aquisição de clientes, mas também para fins de retenção de clientes. Portanto, não deve ser uma surpresa se você fizer o mesmo e acabar obtendo melhores resultados com o passar do tempo.

Estatística nº 6: o e-mail é a terceira fonte de informação mais influente para o público B2B

A Imagination Publication relatou que o e-mail é a terceira fonte mais influente de informações para o público B2B, atrás apenas das recomendações de colegas e líderes específicos do setor. Essa poderia ser uma das razões pelas quais 93% dos profissionais de marketing B2B alavancam o marketing por email ?

 

Se você olhar para todas as estatísticas populares de marketing por e-mail, verá que esta é óbvia . Se você possui um negócio e deseja construir uma marca sólida, precisa construir influência. É assim que você ganha clientes. Ou melhor, clientes que desejam divulgar sua marca. E o e-mail é uma ótima maneira de fazer isso.

Agora, isso é um acéfalo. Se você possui um negócio e deseja construir uma marca sólida, precisa construir influência. É assim que você conquista clientes, ou melhor, clientes que desejam divulgar sua marca.

Ter uma estratégia de email marketing sólida onde você realmente se preocupa com seus prospectos / clientes e se esforça para dar-lhes valor real vai longe. Dá a você permissão para acessar a caixa de entrada e conectar-se a eles em um nível superior. Em troca, eles dão à sua marca o respeito que ela merece, o que o torna mais influente em seu nicho.

As pessoas gostam de aprender com fontes confiáveis ​​quando se trata de obter informações. Os dois fatores acima do e-mail – recomendações de colegas e líderes inovadores – são em si fontes de informações de qualidade. A maioria das pessoas é influenciada por eles porque confia neles.

Ter o e-mail em terceiro lugar depois dessas duas fontes superconfiáveis ​​indica que é um ótimo meio para construir relacionamentos sólidos baseados na confiança e, na verdade, vender mais de seus produtos e serviços.

A palavra-chave aqui é confiança, necessária para criar relacionamentos que o ajudem a fazer negócios continuamente. Para garantir a construção de confiança em cada etapa, certifique-se de:

  1. Envie emails que não sejam centrados na sua marca ou produto. Torne-os centrados no cliente, porque é assim que você conquistará a confiança deles. Quanto mais você fala sobre eles, mais fácil será convencê-los a investir na sua marca e a se sentirem conectados.
  2. Concentre-se em nutrir seus leads e agregar valor incrível aos clientes existentes com a ajuda do e-mail. Não adianta correr para fazer a venda, pois o tiro só vai sair pela culatra.
  3. Envie a eles uma variedade de informações que o diferencie da concorrência e estabeleça sua liderança inovadora. Não se limite a enviar as mesmas velhas dicas genéricas. Dê-lhes conselhos que você daria a um amigo.
  4. Evite transformar seus e-mails em argumentos de venda. Em vez disso, transforme-os em partes de conteúdo que seus assinantes tenham orgulho de ler e compartilhar com outras pessoas. Seus produtos e serviços obviamente resolvem alguns pontos problemáticos; crie conteúdo em torno deles.

Estatística nº 7: 50% dos consumidores compram de e-mails de marketing pelo menos uma vez por mês

O Ciclo de Vendas descobriu que 59% dos consumidores afirmam que suas decisões de compra são de fato influenciadas por e-mails de marketing. E 50% disseram que compram de um e-mail de marketing pelo menos uma vez por mês. Isso é especialmente verdadeiro para empresas de comércio eletrônico.

 

Já se foi o tempo em que as pessoas hesitavam em fazer uma compra online. Hoje, mais e mais pessoas estão comprando produtos / serviços de sua escolha na web, e isso também regularmente.

O que torna o e-mail um meio de marketing interessante é que as pessoas o veem como seu espaço mais privado. Em outras palavras, se alguém está permitindo que você entre na caixa de entrada, você receberá muito mais atenção dessa pessoa do que no feed de notícias do Facebook ou Twitter.

As pessoas percebem os e-mails e os abrem de maneira consistente se você estiver entregando coisas boas. Portanto, não é realmente surpreendente que o e-mail tenha um papel fundamental na tomada de decisões relacionadas à compra para mais da metade dos consumidores.

Quando uma marca envia e-mails regularmente para sua lista com uma mistura de conteúdo e ofertas relevantes, torna-se fácil para ela direcionar o tráfego direcionado a laser para a página do produto, aumentando assim as chances de seus carrinhos de compras serem preenchidos.

Se sua marca não levou o e-mail a sério no passado, agora é a hora de fazer isso. Porque as estatísticas de email do mundo real provam que você pode fazer com que mais pessoas comprem de você usando o marketing por email.

Estatística nº 8: O marketing por e-mail móvel agora é responsável por 55% das aberturas de e-mail

De acordo com as estatísticas relacionadas a marketing por email coletadas do relatório Litmus State of Email, o celular agora é responsável por incríveis 55% do total de aberturas de email.

 

Além disso, com o uso crescente de smartphones, não há dúvidas de que um grande número de consumidores os está utilizando não apenas para acessar seu e-mail, mas também para fazer compras.

Se você é uma empresa que deseja ver resultados com marketing por email, terá que se concentrar em alcançar seus assinantes de email em seus telefones celulares das maneiras mais criativas.

A Constant Contact afirma que 88% dos usuários de smartphones verificam seus e-mails em seus dispositivos móveis regularmente. Isso torna o e-mail ainda mais poderoso do que criar e lançar seu próprio aplicativo no Android ou iPhone.

Por último, você deve tentar melhorar a experiência dos seus assinantes de e-mail no celular, pois o Campaign Monitor descobriu que 52% dos clientes podem não querer se envolver com uma empresa que oferece uma experiência móvel ruim.

Em suma, concentre-se em oferecer aos usuários móveis uma experiência melhor, pois é a chave para conquistar novos clientes e reter os antigos – especialmente quando eles estiverem navegando no conteúdo do seu e-mail.

Estatística nº 9: E-mails de boas-vindas geram receita 320% maior do que outras correspondências promocionais

Relatórios GetResponse, em média, 320% mais receita é atribuída a e-mails de boas-vindas (por e-mail) do que outros e-mails promocionais.

Quem diria que e-mails de boas-vindas podem ser tão eficazes quando se trata de trazer o moolah? É impressionante e verdadeiro.

A maioria dos especialistas em marketing prega a importância de obter mais receita dos clientes existentes, e é por isso que eles enfatizam as vendas repetidas. No entanto, ao fazer isso, sua empresa não deve ignorar as novas pessoas que entram em sua lista de e-mail.

Criar uma experiência de integração tranquila pode ser a chave para desbloquear mais receitas que antes não existiam. Quer você esteja gastando dinheiro ou tempo para incluir prospectos / clientes em sua lista ou não, deve dedicar tempo suficiente para aperfeiçoar seu processo de integração. Porque é assim que você poderá aproveitar o potente e-mail de boas-vindas.

 

Uma das melhores maneiras de aproveitar ao máximo seu e-mail de boas-vindas é usar a famosa estratégia de e-mail de gotejamento, para que as pessoas que não se converteram com o e-mail de boas-vindas possam ser convertidas com outros e-mails da série.

Aqui estão algumas coisas que você verá e-mails de boas-vindas fazendo:

  • Receber novos clientes em potencial ou clientes
  • Agradecendo novos assinantes
  • Apresentando sua marca ou produto às pessoas
  • Perguntar a novos assinantes sobre seu desafio mais urgente
  • Enviando a última edição do seu boletim informativo ou ezine
  • Enviando a eles a primeira lição de sua série de e-mail
  • Compartilhando pesquisas / recursos mais recentes

Além disso, tente manter seus e-mails de boas-vindas curtos e diretos, porque mais de 60% dos e-mails de boas-vindas têm apenas de 50 a 150 palavras.

Estatística nº 10: Pessoas que compram produtos comercializados por e-mail gastam 138% a mais do que pessoas que não recebem ofertas por e-mail

Nem todo mundo recebe e-mails promocionais , mas aqueles que recebem têm maior probabilidade de gastar mais em compras online. Pelo menos é o que os benchmarks dizem na pesquisa publicada pela Convince and Convert:Pessoas que compram produtos ou serviços por causa da exposição a um email promocional acabam gastando 138% a mais do que as pessoas que não recebem ofertas por email.

Por falar em estatísticas de marketing por e-mail, essa é muito direta. Não pode ficar mais claro do que isso.

Quando você investe em e-mail marketing, faz com que as pessoas gastem mais dinheiro em seus produtos / serviços. Isso significa que você estará aumentando sua receita sem adicionar nada mais aos seus produtos / serviços existentes.

Estatísticas adicionais de marketing por e-mail:

  • De acordo com o DMA, para cada $ 1 gasto em marketing por email, você pode gerar um ROI médio de marketing por email de $ 42.
  • Usar emojis na linha de assunto do email pode aumentar as taxas de abertura em 29% e as taxas de cliques em 28%.
  • Com base em um estudo feito pela OptinMonster, 45% dos e-mails de carrinhos abandonados são abertos.

Resumindo as estatísticas de marketing por e-mail

Claro que não conseguimos cobrir todas as estatísticas de marketing por e-mail que existiam. Mas gostaríamos de destacar aqueles que consideramos (em nossa opinião de especialistas) os mais benéficos para você, como proprietário de uma empresa, conhecer. 

Você ficou chocado com alguma dessas estatísticas? Ou você encontrou outras estatísticas de marketing por e-mail que considerou úteis? Compartilhe-os conosco nos comentários abaixo. Adoramos ouvir de nossos leitores!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *