A importância do marketing digital: os dez principais motivos pelos quais você precisa dele

 

Em certo ponto, o marketing online era apenas uma forma nova e diferente de comercializar. Ele abriu uma nova forma de mídia para vender bens e serviços. Mas, nos últimos anos, a importância do marketing digital tornou-se outra coisa.

Tornou-se parte integrante do que uma empresa é para seus clientes.

Não é mais suficiente ter um site ou executar alguma campanha publicitária sem foco. Não tem estratégias integradas de marketing digital funcionando para o seu negócio? O tempo está trabalhando contra você por causa disso.

À medida que a Internet se conecta a tudo o que fazemos, a  importância do marketing digital  está se tornando cristalina.

Vamos ver por que sua empresa precisa de marketing digital para crescer e prosperar.

10 fatos sobre a importância do marketing digital

1. Alcança as pessoas onde elas gastam seu tempo e dinheiro

Em 2019, o usuário médio da Internet tem pelo menos 7 contas de mídia social. Isso está acima de 3 apenas 5 anos atrás.

97% dos adultos norte-americanos com menos de 65 anos acessam as redes sociais pelo menos uma vez por mês. A grande maioria o faz todos os dias. A mídia social é fortemente preferida como meio de atendimento ao cliente.

Embora 89% das mensagens dos clientes sejam ignoradas pelas empresas.

22% da população mundial está no Facebook. 62% das pessoas nos EUA estão lá. 76% dos usuários do Facebook e 51% dos usuários do Instagram estão nele todos os dias.

importância do marketing digital

30% das pessoas nas mídias sociais mencionam uma marca específica quando se referem a marcos em suas vidas. A geração X tem uma probabilidade ligeiramente maior de interagir com uma marca nas mídias sociais do que a geração do milênio.

A tendência agora é que uma pessoa gasta em média mais de 2 horas por dia nas redes sociais. Adolescentes em média 9 horas.

A mídia social está integrada em tudo o que eles fazem, desde a escola, ao trabalho, ao entretenimento, passando por momentos com os amigos.

A mídia social é onde as pessoas estão. Mas as pessoas compram coisas lá?

Um dos 10 principais motivos pelos quais as pessoas dizem que estão nas redes sociais é comprar produtos anunciados para elas. Eles passam cerca de 37% do seu tempo nas redes sociais interagindo com o conteúdo da marca.

57% dos Millennials dizem que a mídia social tornou os anúncios que veem mais relevantes para eles. 48% das pessoas dizem que fizeram sua última compra online como resultado direto de um anúncio no Facebook.

 

Mas apenas 45% dos profissionais de marketing acham que seus esforços de mídia social estão valendo a pena. Definitivamente, existem alguns vencedores e perdedores nas redes sociais. Ter apenas um perfil e compartilhar algum conteúdo de vez em quando não é suficiente. Você precisa de uma estratégia de marketing de mídia social.

Quando você entende como  maximizar seu ROI em publicidade em mídia social , ganha muito.

O marketing e a publicidade nas redes sociais são apenas uma parte do marketing digital. Mas é muito importante. Ao longo deste artigo, veremos muitos tipos de métodos de marketing online. Isso mostrará a  importância do marketing digital  para o seu negócio.

2. Nivela o campo de jogo para pequenas empresas

Você já viu isso acontecer antes. Uma grande empresa como o Walmart chega à cidade e destrói centenas de lojas especializadas locais. A Starbucks chega e as lojas de café e bagel fecham.

Vimos o equivalente online disso na Amazon. É difícil competir com o reconhecimento do nome ou com os milhões que investem em marketing e gestão de reputação.

É aí que a  importância do marketing digital  brilha como um farol de esperança para as pequenas empresas. É o mesmo para lojas físicas, comércio eletrônico e marcas pessoais. O marketing digital, na verdade, permite que pequenas empresas tenham a capacidade de manter uma posição de destaque, como um cliente que ajudamos a superar a Amazon e a Lowe’s usando nossos serviços do AdWords .

 

O marketing digital permite que você concorra com a concorrência, expondo-o a um público mais amplo com um orçamento de publicidade muito menor. Quando gerenciado de forma eficaz, ele oferece às empresas controle focado em onde e como gastam seu dinheiro . Quando você tem esse tipo de controle e os dados para apoiar as decisões, você toma as decisões mais inteligentes.

Continue a explorar os benefícios e a  importância do marketing digital . O modo como nivela o campo de jogo torna-se cada vez mais claro.

3. Mais direcionado

Quando você veicula um anúncio de revista, por exemplo, você definitivamente faz alguma segmentação. Você sabe se o seu público-alvo lê essa publicação. Você tem algum controle sobre o posicionamento e o tamanho. Você controla a mensagem dentro de certas diretrizes do editor.

Esse anúncio pode atingir mais de 1 milhão de leitores.

Mas que porcentagem desse milhão é realmente sua meta? Uma revista de moda específica pode ter um grupo demográfico de 59% de mulheres com idades entre 35-55. Eles podem ter alguma educação universitária. E você sabe que eles estão interessados ​​no tipo de moda retratado na revista. Mas isso é uma grande demografia.

Um dos presentes que o marketing digital nos deu é a capacidade de dissecar dados demográficos enormes. Separe-os em grupos bem direcionados para ficar superconcentrado em um tipo específico de pessoa.

Quem é essa pessoa? É a pessoa que provavelmente compra o que você vende.

Ao fazer a segmentação neste nível, você cria um anúncio altamente relevante para o seu mercado-alvo. Por ser tão relevante, ele se conecta em um nível que a publicidade mais geral não consegue. Essa conexão lhe dá a capacidade de influenciar decisões. Você faz isso sem incomodar as técnicas tradicionais de publicidade. Você não está exibindo o mesmo anúncio milhares de vezes no período de um mês. Ou interromper o programa de alguém repetidamente.

Então, que tipo de segmentação é possível com o marketing digital? Você provavelmente ficará surpreso.

Vejamos a publicidade de pesquisa como exemplo. Isso inclui o AdWords . Nessa forma de marketing digital, você tem como alvo as pessoas que fazem pesquisas no Google. Os resultados da pesquisa agora respondem por cerca de 64% do tráfego do site na Internet.

Para empresas que colocaram forte foco em SEO (otimização de mecanismos de pesquisa), até 80% do tráfego vem dos resultados de pesquisa.

A publicidade em pesquisas, também conhecida como PPC (pagamento por clique), permite que você se posicione próximo ao topo das pesquisas. Mesmo que não seja onde seu site aparecerá organicamente.

Com a publicidade de pesquisa, você pode segmentar pessoas com um:

  • Desafio
  • Objetivo
  • Profissão
  • Nível de educação
  • Comportamento de compra
  • E mais

Faça isso dando lances em consultas de pesquisa que representam esses alvos específicos. Crie anúncios e páginas de destino em torno deles para converter esse tráfego.

A publicidade em mídia social  permite que você restrinja seu público-alvo. Use os dados que coletaram sobre seus usuários. Diga ao Facebook, por exemplo, para mostrar seu anúncio apenas para pessoas com um comportamento recente, interesse, localização ou outro identificador muito específico.

 

Você não gasta milhares em um anúncio. E você pode exibir anúncios indefinidamente. Assim, você pode modificar facilmente esse anúncio para se conectar com diferentes grupos de pessoas. Você não tem esse nível de controle sobre quem vê seu anúncio com qualquer outra forma de marketing.

4. Pode ser hiperpersonalizado

Apenas começamos a discutir a  importância do marketing digital  no que diz respeito ao direcionamento. Com o marketing por e-mail, outra parte importante do marketing digital, você pode segmentar quase o nível individual.

Chamamos isso de “ segmentação “.

Em alguns casos, você pode realmente chegar ao nível individual. Os profissionais de marketing chamam isso de “ personalização “.

72% dos consumidores preferem que as empresas usem e-mail para se comunicar com eles. Isso dá às pessoas um senso de controle que as torna mais confortáveis ​​ao inscrever-se para receber seus e-mails e comprar de você. Se eles não gostarem do que você envia, eles podem simplesmente cancelar a inscrição.

Mas quando você envia a eles conteúdo altamente relevante, eles permanecem na sua lista e continuam a comprar novamente e novamente. Você pode ver onde está a importância do marketing digital em um cliente que repete a vida toda. 

Existem programas básicos que permitem adicionar o nome de uma pessoa ou certas informações automaticamente a um e-mail. Mas estamos falando de uma abordagem muito mais avançada que comprovou sua capacidade de obter resultados para nossos clientes, como as melhorias no gráfico abaixo. Isso é segmentação, automação e personalização de e-mail.

 

Com a segmentação, você coleta dados sobre cada assinante de e-mail. Você usa esses dados para subdividir sua lista com base em certas características ou comportamentos identificados por meio de análises. Uma vez dividido, envie a cada segmento o conteúdo mais relevante para aquele segmento.

Se não for relevante, não envie para eles. E se você pode fazer pequenas alterações em uma parte do conteúdo para torná-la mais relevante para um segmento diferente, você faz isso para alcançar mais pessoas.

A automação permite que você envie esse conteúdo no momento ideal para obter o resultado desejado. Isso tira a repetitividade do processo.

Você aprende qual é o momento ideal por meio do processo de coleta de dados. Este tempo pode ser imediato. Pode ser uma certa hora do dia. Pode ser o envio de uma determinada mensagem antes de outra.

Finalmente, você tem personalização. Você reconhece uma pessoa em um nível individual. Você pode recomendar os melhores produtos porque conhece seu histórico de compras. Você reconhece que eles acabaram de visitar seu site e abandonaram o carrinho. Você se refere a eles pelo nome. Eles acham que você respeita sua individualidade.

 

Embora sejam três coisas diferentes, quando trabalham em conjunto obtêm resultados.

O poder da segmentação, automação e personalização

De acordo com os extensos dados do MailChimp , os assinantes têm 14% mais chances de abrir emails segmentados. Eles têm 101% mais chances de clicar em uma frase de chamariz no e-mail. A segmentação reduz as taxas de rejeição em 5%. Isso é muito em marketing por email. Reduz a taxa de cancelamento de assinatura em cerca de 10%.

Mas e quanto às vendas e receitas? A segmentação parece muito trabalhosa. Tem um ROI para justificá-lo?

A Aberdeen Research Firm descobriu que as taxas de conversão aumentam em 10% com a segmentação. Mas não são apenas as taxas de conversão mais altas. Pessoas que recebem e-mails segmentados gastam mais. Os profissionais de marketing viram um aumento de 760% nas receitas graças à segmentação.

As empresas que usam a automação para enviar esses e-mails no momento ideal, em média, aumentam suas taxas de conversão em 50%. E-mails automatizados têm 70% mais probabilidade de serem abertos e taxas de cliques 50% mais altas.

Um estudo descobriu que as empresas que usam automação têm 133% mais probabilidade de enviar conteúdo altamente relevante. Em uma campanha de e-mail típica, 75% das receitas são retiradas da parte segmentada da campanha. O resto vem de e-mails gerais.

É essa relevância que gera esses resultados e comprova ainda mais a importância do marketing digital para um negócio. 81% das pessoas que recebem um e-mail personalizado com base em compras anteriores voltam a comprar.

Mas segmentação e automação não são algo que qualquer pequena empresa pode fazer por conta própria. Isso exige um investimento em ferramentas avançadas que eliminam muito do trabalho monótono, repetitivo e demorado do processo.

Esses programas são essenciais para executar uma segmentação eficaz. Mas geralmente têm um custo proibitivo para uma pequena empresa. Este é mais um benefício de  trabalhar com uma empresa de marketing digital . Ele pode arcar com os custos enquanto permite que você se beneficie dessas tecnologias de ponta.

Cada vez mais, as empresas bem-sucedidas estão usando segmentação, automação e personalização para isso.

5. Análise mais avançada

O que você realmente sabe sobre o desempenho de um anúncio de TV? Você pode determinar os melhores horários para o anúncio ir ao ar e a melhor frequência se fizer alguns testes. Você pode criar um grupo de foco para detalhar os dados. Mas, geralmente, você só sabe seu alcance de acordo com a agência e se aumentou o burburinho, as vendas ou se atingiu uma meta de marketing semelhante.

Agora, vejamos a  importância do marketing digital  em comparação.

Com o marketing digital, você sabe o seguinte sobre seus anúncios e usuários:

  • Se eles realmente viram. Com anúncios de TV, você nem sabe muito. Eles poderiam estar na cozinha ou com a TV desligada.
  • Se eles interagiram com ele
  • Se gostaram
  • Se eles demorassem nisso
  • Se eles compartilharam com um amigo
  • Se for solicitado outra ação
  • Se isso levar a uma venda no futuro (isso é importante ao decidir a melhor forma de gastar o dinheiro)

Você também aprenderá muito mais sobre as pessoas que interagem com esse anúncio:

  • Quem está mais interessado em seus anúncios
  • Como eles são
  • O que os torna mais propensos a realizar uma ação
  • Quem é mais fácil de converter
  • Quem gasta mais
  • O que eles fazem online
  • Que termos eles usam para encontrar você online
  • Quais sites eles visitam que os levam ao seu

Tudo isso é muito fácil de rastrear com software analítico gratuito como o Google Analytics. Ou você pode obter ainda mais informações com ferramentas pagas. Use o que você aprendeu para cortar custos onde você não está vendo um retorno do investimento. Aumente os gastos e os esforços onde você obtém os melhores resultados.

Continue a otimizar suas campanhas para otimizar seus resultados.

Você ainda pode decidir desembolsar algum dinheiro para o marketing tradicional. Muitas empresas gostam de ter um mix em seu plano de marketing. Nesse caso, a  importância do marketing digital  é o quanto você aprende sobre quem são seus clientes que é transferido para outros métodos de marketing.

6. Fácil de escalar e adaptar

Como em qualquer marketing, é necessário um investimento inicial para que o tráfego flua. Mas a  importância do marketing digital  para pequenas empresas se torna muito clara quando você vê como é fácil dimensionar e se adaptar à medida que sua empresa cresce.

Por exemplo, com campanhas de mídia social, anúncios gráficos e anúncios de pesquisa, você pode escolher um orçamento diário. Você sabe exatamente quanto aquela campanha vai custar.

 

Agora você começa a ver resultados surpreendentes. Você não precisa renegociar um espaço de anúncio para mantê-lo em execução. Seu anúncio continua ininterrupto. Conforme você continua a converter esse tráfego, apenas aumenta seus gastos diários e receitas com ele.

Se você recebeu um pedido massivo de um cliente e precisa reduzir para evitar o acúmulo de pedidos, é igualmente fácil fazer isso.

Se algo não está funcionando em seu marketing, você não precisa esperar que o contrato de publicidade termine. Você não precisa começar do zero.

Você tem o poder. Basta fazer essa pequena alteração e relançar o anúncio.

A  importância do marketing digital  reside no fato de que você pode obter resultados instantâneos. Analise os dados e faça alterações rapidamente para reduzir o desperdício de gastos com anúncios e receitas perdidas.

Isso nos leva a ver como o marketing digital é econômico para uma pequena empresa.

7. Melhor ROI

O marketing por email tem o ROI mais alto de qualquer método de marketing … ponto final. Pode obter um retorno colossal de 3800%. Isso representa $ 38 de receita para cada $ 1 gasto. Cerca de 20% das empresas estão vendo um ROI de US $ 70 a US $ 1 gasto.

 

O marketing por email é uma máquina de conversão. Mas você precisa de uma maneira de  construir sua lista de e-mail com assinantes de qualidade . Em seguida, entregue conteúdo altamente relevante na caixa de entrada do assinante.

Isso geralmente é realizado por meio de uma combinação de marketing de mídia social e  marketing de conteúdo . Mas esses métodos de marketing têm um retorno sobre o investimento impressionante.

O marketing de conteúdo pode gerar 3 vezes mais leads por cerca de 62% menos do que o marketing tradicional. Claro, quando dizemos “liderar” não estamos falando apenas sobre o tráfego do site. Essas são pessoas que provavelmente comprarão seu produto e se tornarão clientes fiéis à medida que você nutre esse relacionamento.

O ROI da mídia social pode ser indireto às vezes. Mas um estudo da Forbes descobriu que as empresas que usam a mídia social vendem mais que 78% das que não usam a mídia social. A IBM descobriu que um cliente potencial que chega por meio da mídia social tem 7 vezes mais probabilidade de se tornar um cliente pagante. Maior probabilidade de conversão também significa que você está gastando menos dinheiro tentando converter pessoas que nunca se tornarão clientes pagantes.

Como uma pequena empresa, a relação custo-benefício é sua prioridade final. Você precisa ser capaz de esticar esse dinheiro à medida que seus negócios crescem. Cada dólar que você gasta é importante. Você precisa saber que isso vai lhe fornecer um ROI.

Essa é a  importância do marketing digital  para pequenas empresas.

8. Alinha-se com a forma como as pessoas compram hoje

88% das pessoas consideram as análises online uma parte importante da decisão de compra.

críticas online

23% das pessoas visitam sua empresa depois de ler um bom comentário.

importância do marketing digital

O americano médio passa mais de 24 horas por semana online. Para a geração Y e Z gen, 10 horas por dia, é a norma. Isso inclui o tempo de Internet no trabalho e na escola.

47% dos millennials e Gen X não assistem à TV tradicional. E 22 milhões de pessoas cancelaram seu cabo até o final do ano passado. As vendas de revistas e jornais continuam diminuindo a uma taxa de cerca de 16% ao ano.

Mas, do outro lado disso, mais de 1 trilhão de pesquisas online são realizadas a cada ano. O Google detém a parcela do monstro com 3,5 bilhões dessas consultas. 8 bilhões de vídeos são assistidos no Facebook todos os dias, a maioria deles de empresas.

Na verdade, a maioria dos consumidores agora tende a procurar produtos, serviços ou qualquer coisa que desejem online. A maioria deles também está impaciente e não vai além das primeiras 5 páginas dos resultados da pesquisa. Portanto, você não deve parar apenas de ter uma presença online. Você tem que estar à frente de seus concorrentes. É assim que o SEO funciona para o seu negócio. Se o seu site estiver bem otimizado, ele será facilmente descoberto pelos usuários sempre que eles pesquisarem uma palavra-chave relevante para a sua marca.

De restaurantes a médicos, software de contabilidade e commodities, o processo moderno de vendas começa online.

Quer seja algo que um amigo compartilhou nas redes sociais, o resultado de uma consulta de pesquisa ou um boletim informativo por e-mail que ele recebeu em sua caixa de entrada, tudo começa aqui. Quanto mais integrado seu negócio estiver com a experiência online do cliente, mais facilmente você expandirá seu negócio.

Você precisa de uma presença online para ser relevante para a grande maioria dos clientes. A  importância do marketing digital  é que ele dá a você essa presença.

Como ser relevante online

Para ser relevante online hoje, você precisa:

  • Tenha um site amigável .
  • Invista em SEO para que você apareça nos resultados de pesquisa de algumas palavras-chave
  • Ter pelo menos um perfil de mídia social ativo no qual se relaciona com os clientes
  • Alguns anúncios pagos, como AdWords , Instagram ou Tweets promovidos . É impossível ser encontrado online sem alguma mídia paga.
  • Gerenciamento de reputação. Saiba o que as pessoas estão falando sobre você. Solicite mais avaliações. Quando solicitadas a avaliar, a maioria das pessoas escreve uma avaliação positiva. Quando não são questionados, apenas pessoas infelizes tendem a escrever comentários.
  • Pontos de contato integrados. Todos os lugares onde você está online devem funcionar juntos. Envolva seus clientes-alvo tanto online quanto em sua loja física, se você tiver uma empresa física.

9. Como as pessoas preferem que as empresas os alcancem

As pessoas estão cansadas da publicidade tradicional . Eles aprenderam que têm uma escolha. 20% das pessoas de 16 a 34 anos usam um bloqueador de anúncios online. Surpreendentemente, as pessoas fogem de sites que exibem convites e anúncios irritantes quando chegam à página pela primeira vez.

Eles estão escolhendo consumir mídia que não os force a assistir a comerciais.

Parece clichê. Mas as pessoas querem respeito. Eles querem que alguém lhes forneça informações que os ajudem a tomar decisões informadas. Eles querem comprar de marcas que valorizam o que eles valorizam. Eles querem que você participe de suas conversas.

A  importância do marketing digital  é que ele permite que você faça marketing para as pessoas de maneiras que mostram que você as respeita e as valoriza como seres humanos.

10. Integra Marketing com Tecnologia Móvel

De acordo com uma pesquisa da IBM, as transações móveis estão aumentando na velocidade da luz de 35% ano após ano. Mas não se trata apenas da compra e venda real acontecendo no celular.

 

As pessoas estão cada vez mais usando seus telefones celulares como uma espécie de realidade aumentada em camadas sobre os negócios. Eles estão olhando as avaliações e informações sobre o produto enquanto estão em sua loja. Eles podem estar fazendo pedidos online ou se comunicando com o atendimento ao cliente durante o trajeto.

Uma selfie que eles tiram em sua loja se torna uma oportunidade promocional para você. Eles podem escrever um comentário para você antes mesmo de deixar seu escritório.

Integre a experiência móvel com a experiência física. Ao fazer isso, melhor seu negócio aproveitará essas oportunidades.

Envie um alerta para que alguém os informe que algo no qual tem interesse está à venda enquanto eles caminham pelo corredor. Use o comportamento da loja física conforme rastreado pelo telefone (com permissão, é claro).

Com ele, envie ofertas mais relevantes. Convide alguém para visitar a loja quando a geolocalização mostrar que ele está na área.

A  importância do marketing digital  para sua empresa

Está claro. As empresas na economia moderna precisam do marketing digital para competir. Online é onde estão os clientes. É onde eles preferem que você os alcance. Online é onde começa o processo de compra moderno.

Você entende a  importância do marketing digital . Mas isso não facilita a implementação de estratégias que proporcionam o ROI que você está procurando. Descubra como podemos ajudá-lo a empregar o marketing digital para expandir seus negócios. Ligue para nós para agendar uma consulta:  404-596-7925 .

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