Para vender produtos no Facebook, você primeiro precisa de uma página dedicada no Facebook para o seu negócio (não sua página pessoal). Em seguida, conecte sua plataforma de comércio eletrônico ao Facebook ou carregue sua categoria de produto manualmente. Então, você terá que comercializar seus produtos e sua Loja do Facebook por meio de anúncios, concursos e publicações otimizadas.

Usar uma plataforma de comércio eletrônico como o BigCommerce facilita a venda no Facebook porque você pode sincronizar rapidamente seu catálogo de produtos e gerenciar vendas, estoque, clientes e pedidos em um só lugar. BigCommerce é uma de nossas plataformas de comércio eletrônico recomendadas para venda no Facebook. Começa em apenas $ 29,95 por mês, tornando-se uma opção acessível que se integra a todos os seus canais de vendas. Comece um teste gratuito de 15 dias.

 

Configure uma loja do Facebook e comece a vender produtos em cinco etapas:

1. Configure sua página comercial do Facebook

Para configurar uma loja no Facebook, você precisará criar uma página gratuita no Facebook para o seu negócio. Você não pode criar uma Loja do Facebook em uma conta pessoal do Facebook. O recurso Facebook Shop está disponível apenas nas páginas.

Página de negócios do Facebook

Criar uma página é fácil; basta clicar no botão Criar no topo da sua conta do Facebook e selecionar Página.

Ter uma página de negócios separada é crucial para criar uma loja no Facebook. Ter uma página também oferece muitas vantagens de marketing em relação às contas pessoais, incluindo:

  • Ele oferece aos clientes uma maneira de encontrar sua empresa e seguir suas postagens profissionais.
  • Isso oferece uma grande variedade de oportunidades de marketing gratuitas .
  • Oferece uma ampla variedade de ferramentas de publicidade com foco no orçamento .
  • Ele permite que você venda seus produtos diretamente para o grande público do Facebook de mais de 2,41 bilhões de usuários diretamente de sua página do Facebook.

Você precisará criar uma página de negócios no Facebook ou reformar a que você tem agora. A razão para isso é porque a maioria das pessoas verificará sua página comercial para ter certeza de que sua empresa é legítima antes de fazer uma compra com você. Você deseja que esses visitantes conheçam, gostem e confiem na sua empresa, então dedique um tempo para polir sua página.

Assim que a página de sua empresa no Facebook estiver concluída, você criará sua Loja do Facebook. Para isso, você precisará de uma forma de listar produtos e aceitar pedidos e pagamentos pelo Facebook. A melhor maneira de fazer isso é com uma plataforma de comércio eletrônico compatível com o Facebook.

2. Avalie suas opções de venda no Facebook

O Facebook oferece uma experiência de compra completa no aplicativo por meio da Loja do Facebook totalmente integrada. Existem duas opções para vender em uma loja do Facebook. Se você já usa uma plataforma de comércio eletrônico como BigCommerce ou Shopify, pode conectar sua conta ao Facebook e sincronizar seus produtos. Se você não usa uma plataforma de comércio eletrônico, pode fazer upload e gerenciar produtos no Facebook diretamente de graça.

Existem duas opções a serem consideradas ao vender no Facebook:

Faça upload de produtos para a loja do Facebook você mesmo

Você pode inserir produtos à venda diretamente em sua Loja do Facebook gratuitamente. O Facebook tem instruções claras que orientam você em cada etapa, incluindo como conectar provedores de pagamento. Para pagamentos, você pode escolher entre PayPal ou Stripe.

Prós de gerenciar a loja do Facebook manualmente

Se você vende apenas alguns itens ou deseja vender apenas por meio de uma loja do Facebook, isso pode ser tudo de que você precisa. A vantagem é que não custa nada adicionar uma loja e inserir quantos produtos você desejar.

Contras de usar a loja do Facebook manualmente

Uma desvantagem é que você precisa gerenciar os pedidos manualmente, e isso pode ser demorado se você mover muitos produtos. Você terá que fazer login no Facebook para processar e gerenciar os pedidos um por um. Você também deve marcar manualmente os pedidos como enviados.

Outra desvantagem é que você só pode vender seus produtos no Facebook, então você gastará tempo inserindo produtos e não terá outros pontos de venda. A opção de plataforma de comércio eletrônico oferece muito mais oportunidades de vendas, além de um pacote de ferramentas de gerenciamento de pedidos que economizam tempo.

Venda produtos por meio de uma plataforma de comércio eletrônico

As principais plataformas de comércio eletrônico, como Shopify , Ecwid e BigCommerce, permitem que você liste e venda produtos em uma loja do Facebook, além de muitos outros lugares, se desejar. O que essas plataformas oferecem em vez da opção apenas do Facebook é um conjunto completo de listas de produtos, bem como ferramentas automatizadas de gerenciamento de pedidos e remessas projetadas para economizar seu tempo.

Tirando os benefícios de economia de tempo, a maior vantagem é que você pode vender em qualquer lugar usando uma plataforma de comércio eletrônico, como em seu próprio site, Amazon, eBay, Pinterest e postagens de blog. Seguindo esse caminho, o tempo que você gasta inserindo produtos em um sistema de vendas pode gerar retornos muito além do Facebook. Mesmo se você não quiser começar seu próprio site ou vender em lugares como eBay ou Amazon no início, a opção está lá se e quando chegar a hora.

Prós de vender no Facebook usando uma plataforma

Se vender online é uma prioridade, você precisa estender seu alcance além do público do Facebook. As plataformas de comércio eletrônico permitem que você faça exatamente isso. Eles também tornam cada tarefa de comércio eletrônico o mais rápida e automatizada possível, desde a entrada do produto até as atualizações de envio. Além disso, se você envia, ou espera enviar, mais de 10 pedidos por dia, você realmente deve considerar esta opção de economia de tempo.

Contras de vender no Facebook usando uma plataforma

A desvantagem é o custo. Na maioria dos casos, você precisará de uma conta paga mensalmente com um provedor de comércio eletrônico, como Shopify ou BigCommerce. No entanto, existem opções gratuitas com fornecedores como Ecwid e Spreesy, que detalharemos abaixo.

Abordamos as duas maneiras principais de listar produtos para vender em uma loja do Facebook: inserir itens diretamente no Facebook ou usar uma plataforma de comércio eletrônico para fazer isso por você.

Se a opção de plataforma de comércio eletrônico parece adequada, continue lendo para ver nossas comparações de vários fornecedores importantes. Se trabalhar diretamente com a Loja do Facebook é certo para você, pule para a Etapa 5 para ver como você pode comercializar seus produtos quando sua Loja estiver ativa.

Venda via Facebook Shop ou Facebook Marketplace

A Loja do Facebook é uma seção da página profissional do Facebook Business onde os clientes podem navegar pelo seu catálogo e comprar produtos. O Facebook Marketplace destina-se a indivíduos como uma venda de tag virtual para vender itens usados, listar apartamentos para alugar e vender carros usados. Com o Facebook Marketplace, você deve fazer upload de cada item à venda individualmente.

Com o Facebook Shop, você pode se conectar a uma plataforma de comércio eletrônico que facilita a venda de múltiplos do mesmo item e a integração com seus outros canais de vendas. Você também pode veicular anúncios para que seus produtos da sua loja do Facebook apareçam no Facebook Marketplace.

3. Compare as opções da plataforma de comércio eletrônico para a loja do Facebook

Shopify , BigCommerce e Ecwid são os principais nomes do comércio eletrônico e todos se conectam perfeitamente ao Facebook Shop, mas não são os únicos. Se você já vende online, há uma boa chance de seu provedor de loja online se integrar com a Loja do Facebook também. Em caso afirmativo, você só precisa seguir as instruções para conectar suas listagens de lojas à sua página do Facebook.

Primeiro, vamos dar uma olhada nas opções de plataforma de comércio eletrônico de menor custo. Eles permitem que você abra rapidamente uma Loja do Facebook com custos mínimos, além de vender em outros sites de mídia social e mercados online, se desejar. Algumas plataformas até oferecem suporte a um site com os preços listados.

Plataformas populares de comércio eletrônico para vender no Facebook

Plataforma de comércio eletrônico
Custos do Plano
Melhor para
Shopify Lite
$ 9 / mês
Vendedores de todos os tamanhos que desejam vender em muitos sites sociais
Spreesy
3% / vendas
Vendedores de todos os tamanhos que desejam maximizar as vendas sociais
ShopTab
$ 10- $ 20 / mês
Bom para conectar o WooCommerce a uma loja do Facebook

Novamente, existem muitas plataformas de comércio eletrônico que se integram a uma Loja do Facebook. Aqueles que discutimos acima são nossas principais opções para opções de Loja do Facebook gratuitas ou de baixo custo. Outras plataformas de comércio eletrônico o incluem em seus planos de loja online padrão e geralmente mais caros.

Se você pretende lançar uma loja do Facebook com um site independente desde o início, considere os seguintes planos de plataforma de loja de comércio eletrônico com todos os recursos. Você pode ver uma comparação mais detalhada em nosso artigo sobre as melhores plataformas de comércio eletrônico .

Plataformas de comércio eletrônico para vender no Facebook e no site

Mensalidades
Melhor para
$ 29 a $ 299 por mês
Novos vendedores
$ 15 a $ 99 por mês
Vendedores multicanal
$ 29,95 a $ 299,95 por mês
Vendedores de médio porte
$ 29,95 a $ 149,95 por mês
 Grandes vendedores

Depois de escolher uma solução de comércio eletrônico para sua loja no Facebook, é hora de criar suas listas e colocar sua loja no ar.

Importe sua lista de e-mail

Alistair Dodds “Você vai querer importar sua lista de e-mail para o aplicativo da sua loja. Em seguida, configure um público-alvo personalizado com a lista de e-mail e use uma campanha publicitária de alcance para executar uma campanha publicitária de retargeting sequencial no público-alvo. Passe todos na lista por um ciclo de oito dias com novos anúncios a cada dois dias, a fim de manter o conteúdo de redirecionamento atualizado e envolvente. ”

– Alistair Dodds, Diretor de Marketing e Cofundador, Ever Crescing Circles

4. Crie produtos e crie um link para sua loja no Facebook

Cada plataforma de comércio eletrônico listada acima facilita a inserção de informações e imagens do produto, além de configurar métodos de pagamento, taxas de envio e informações da loja. No entanto, é um processo diferente para cada provedor. Não cobriremos cada um em detalhes aqui, já que cada plataforma listada fornece tutoriais de inicialização que o orientam em cada etapa.

Em vez disso, cobriremos as informações básicas que você usará para criar suas listas de produtos e armazenar páginas de informações, independentemente da plataforma. Ter isso organizado e pronto com antecedência torna o processo de construção de suas listagens de Loja no Facebook rápido e fácil. Em seguida, cobriremos algumas etapas finais a serem concluídas na tela de administração do Facebook quando sua loja estiver ativa.

Abrir uma loja online pode levar algum tempo, mas é relativamente fácil de fazer. Você precisará não apenas marcar sua loja, mas também comercializá-la. A maioria dos mecanismos de pesquisa obtém as descrições do produto quando um usuário pesquisa um produto específico. Isso significa que você também precisará criar descrições precisas e detalhadas.

Para criar suas listas de produtos, você precisará reunir quatro componentes principais:

  • Boas imagens de seus produtos: Uma câmera extravagante ou fotografia profissional não é necessária para ter boas fotos de produtos . Você só precisa do seu telefone celular.
  • Descrições detalhadas dos produtos: não seja tímido ao descrever seus produtos. Boas descrições devem ser repletas de detalhes que vendem seu produto, além de quaisquer tamanhos, medidas, pesos ou outros detalhes necessários.
  • Informações de tamanho e peso do produto: esses números podem ser inseridos com as informações do produto na maioria dos sistemas de comércio eletrônico para que você possa imprimir etiquetas de envio precisas. É opcional, mas pode ser útil.
  • Números de produto ou números de unidade de manutenção de estoque (SKU): você usará números de SKU ou códigos de produto para rastrear produtos em sua loja online.

Você também precisará reunir quatro informações da loja para que os clientes saibam o que esperar quando fizerem pedidos de você. Você pode criar uma página ou várias em sua loja online para exibir essas informações.

As quatro informações que você precisará informar aos clientes incluem:

  • Informações de contato de sua loja: forneça seu endereço de e-mail e número de telefone para correspondência com o cliente. Informe quando esperar uma resposta e quaisquer horários de atendimento ao cliente.
  • Atendimento ao cliente e política de privacidade: aqui é onde você lista os tempos de atendimento do pedido, devolução e políticas de privacidade.
  • Taxas de frete e política: você configurará as taxas de frete no painel da sua loja, mas é bom ter uma página que as lista para que os clientes possam ver quanto você cobra pelo frete.
  • Informações sobre nós: gabar-se um pouco sobre como você começou e o que o levou até onde você está hoje. Esta é uma oportunidade de branding e um momento de tornar a compra do seu cliente mais pessoal.

Depois de coletar essas informações, você as inserirá em sua plataforma de comércio eletrônico. Se você estiver usando o Shopify para vender no Facebook , você só precisa sincronizar com o Facebook a partir do painel de sua conta do Shopify.

Se estiver usando uma plataforma de comércio eletrônico diferente, você fará login em sua conta da plataforma de comércio eletrônico e seguirá o tutorial de primeiros passos para configurar as informações da loja e as páginas de lista de produtos. Cada provedor de comércio eletrônico deve ter uma página de suporte online para saber como conectar sua loja do Facebook. Todas as plataformas de comércio eletrônico devem oferecer um guia passo a passo completo que o conduz por todo o processo.

Seja qual for a plataforma de comércio eletrônico que você escolher, assim que estiver conectada à sua Loja do Facebook, a nova seção da Loja aparecerá automaticamente na sua página do Facebook, assim:

Loja do Facebook do The Horse Junkie

Clique em Comprar para ver todos os seus produtos. Fonte: The Horse Junkie Facebook Shop

Se você já tem uma página do Facebook com um botão Comprar agora que já está conectado ao seu site, você tem mais uma etapa. Na página de administração do Facebook, você precisa editar o link do botão para se conectar à sua loja do Facebook. Para fazer isso, clique no botão na tela de administração da página. Ele lhe dará a opção de alterar o link para sua Loja do Facebook, como esta:

Botão Editar de Comprar agora no Facebook

Você clicará no botão Editar para alterar o que o texto do botão diz. Fonte: The Horse Junkie Facebook Shop

Depois que todos os itens acima forem concluídos e sua seção Loja aparecer, você provavelmente não verá seus produtos imediatamente. O Facebook analisa todas as novas lojas para garantir que as imagens e o conteúdo atendam às diretrizes da loja do Facebook. Essencialmente, as diretrizes afirmam que você precisa de imagens e descrições precisas para cada produto.

Pode levar de 24 a 48 horas para que sua Loja seja aprovada e ocupe a seção Loja. Depois de aprovados, conforme você adiciona novos produtos, eles devem aparecer automaticamente em 20 minutos ou mais. Caso contrário, você pode sincronizar novamente suas listagens no painel da loja para enviar novos itens ao Facebook.

Veja como sincronizar novamente suas listagens com uma loja Shopify:

sincronizar novamente a loja Shopify com o Facebook

Se você precisar sincronizar novamente sua loja, clique em Ressincronizar coleções.

Assim que seus produtos forem aprovados e lançados, você estará pronto para começar a vender. Você pode promover sua loja, aumentar seu público no Facebook e começar a fazer vendas.

Use um aplicativo de feed de produto

“Na minha experiência, a melhor maneira de vender no Facebook usando uma loja do Facebook é usar um aplicativo de feed de produtos para manter a sincronia com o estoque e combiná-lo com anúncios semelhantes a páginas, que são muito baratos (mesmo se você apenas exibi-los em seu público mais segmentado). Eles também podem direcionar muito tráfego para sua página do Facebook, onde seus novos fãs podem começar a comprar e se familiarizar com sua marca.

“A chave é dividir o teste de seus anúncios. Um bom anúncio pode obter curtidas relevantes para sua página em menos de 0,05 centavos por curtida. Assim que você tiver um público grande o suficiente, cada novo produto que você enviar será vendido assim que você publicá-lo. ”

– Eric Haim, CEO e cofundador, Stilyo Apps

5. Comercialize seus produtos para o sucesso da loja no Facebook

Há uma coisa muito legal em ter seus produtos listados para venda na sua loja do Facebook: seus produtos e clientes em potencial já estão lá. De acordo com a Brandwatch , há mais de dois bilhões de usuários ativos mensais no Facebook. Além disso, 68% dos adultos norte-americanos também estão no Facebook. Como 40% dos usuários do Facebook não gostam de nenhuma página de marca, isso significa que a publicidade paga é a única maneira de alcançar esses usuários.

Seus produtos da Loja do Facebook estão preparados e prontos para promoção para seus seguidores no Facebook e inúmeros clientes em potencial. Com seus produtos já hospedados no Facebook, você pode selecionar de forma fácil e rápida determinados produtos ou grupos de produtos para promover por meio de postagens e anúncios do Facebook.

Além disso, seus visualizadores não precisam deixar sua página do Facebook para saber mais sobre seus produtos ou para fazer uma compra. Esse maior envolvimento no Facebook leva a mais vendas para muitos proprietários de lojas do Facebook. É por isso que a Loja do Facebook está se tornando rapidamente um canal de vendas favorito para vendedores online, grandes e pequenos.

Existem muitas maneiras, gratuitas e pagas, de comercializar seus produtos da Loja do Facebook para seguidores e públicos maiores, incluindo:

  • Apresente produtos e ofertas especiais por meio de postagens otimizadas, que são postagens regulares que, por uma pequena taxa, podem atingir um grande público-alvo.
  • Execute campanhas publicitárias no Facebook com produtos em destaque.
  • Distribua ofertas e hospede concursos para envolver seu público e atrair novos visitantes para sua página e produtos da Loja do Facebook.

Na verdade, com a sua Loja do Facebook funcionando, o marketing e a publicidade do Facebook merecem atenção real. O primeiro passo é divulgar sua pequena empresa no Facebook gratuitamente . Em seguida, comece a explorar as oportunidades de publicidade paga do Facebook para dar ao seu negócio exposição máxima com um investimento relativamente pequeno.

Loja de Succulents Box no Facebook

Um exemplo de uma loja do Facebook que vende suculentas

Como vender por meio de um grupo no Facebook

O Facebook tem um recurso chamado grupos de compra e venda, que é um grupo especificamente com o propósito de vender produtos e serviços. Alguns desses grupos são específicos para o local, enquanto outros são grupos de nicho. Por exemplo, um grupo pode ser apenas para assistentes virtuais vendendo conteúdo escrito por fantasmas para blogueiros, comerciantes de esporos de cogumelos ou fãs de Rae Dunn vendendo suas coleções de cerâmica para terceiros.

Siga estas etapas para começar a vender em um grupo de compra e venda do Facebook:

  • Faça login no Facebook e clique em Grupos no menu à esquerda.
  • Escolha o grupo de compra e venda no qual deseja postar sua listagem.
  • Clique em “O que você está vendendo?”
  • Forneça o título, a descrição, a localização e o custo do seu item e clique em Avançar.
  • Escolha o público para o qual deseja ver sua postagem (você pode optar por postar no grupo e no Facebook Marketplace).
  • Clique em Publicar.

adicionando fotos a uma postagem do Facebook

Você também pode adicionar fotos à sua postagem.

Perguntas frequentes (FAQs) sobre vendas no Facebook

Depois de aprender a vender no Facebook, você descobrirá que é um processo relativamente simples. No entanto, há certas considerações sobre os tipos de produtos a serem vendidos. Além disso, o Facebook está constantemente adicionando novas ferramentas e serviços, e pode ser difícil dizer o que é certo para sua empresa.

Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes para configurar uma loja no Facebook:

Como faço para vender no Facebook Marketplace?

Para vender no Facebook Marketplace, visite www.Facebook.com/marketplace e clique em “Vender algo” no canto superior esquerdo. Para vender no Marketplace, você não precisa de uma página comercial no Facebook, apenas de uma conta pessoal. O Facebook Marketplace é mais uma venda de tag online ou alternativa Craigslist para indivíduos que desejam vender itens específicos, como roupas usadas, carros e aluguel de casas. Se você for uma empresa, é recomendável usar a Loja do Facebook.

Quais são os riscos de vender no Facebook?

Os riscos de vender no Facebook são relativamente mínimos, especialmente se você criar uma Loja no Facebook, porque seu catálogo de produtos passará por um processo de aprovação antes de ser publicado. O maior problema que os vendedores encontram no Facebook é a venda de itens falsificados ou de marca registrada por meio do Facebook Marketplace, o que pode resultar na suspensão de sua conta pessoal do Facebook. Enquanto você estiver vendendo seus próprios produtos, não há nada com que se preocupar.

Quais produtos posso vender no Facebook?

Existem algumas diretrizes sobre o que você pode e não pode vender no Facebook. Em primeiro lugar, deve ser um produto físico, não um posto de “busca”, serviços ou ingressos para eventos. Você também não pode vender itens relacionados à saúde, mesmo suprimentos básicos como kits de primeiros socorros. O Facebook também não permite que animais sejam vendidos em sua plataforma. Como prática recomendada, seus itens precisam corresponder às fotos e descrições, você não pode usar fotos “antes e depois” para anunciar produtos para perda de peso e não pode violar nenhuma lei de marca registrada (como usar um logotipo protegido por direitos autorais).

O que é o Facebook Business Manager?

O Facebook Business Manager é uma ferramenta gratuita do Facebook que permite às empresas gerenciar suas páginas, anúncios, postagens e produtos em um só lugar. O Facebook Business Manager é uma ótima ferramenta se você tiver vários funcionários que precisam acessar sua página de negócios ou se você gerenciar várias páginas de negócios do Facebook.

Posso usar o Facebook Shop para vender no Instagram?

Sim, para vender produtos diretamente pelo Instagram, você precisa ter uma página comercial do Facebook conectada com um catálogo de produtos aprovado. Portanto, se você já vende em uma loja do Facebook, conecte sua conta do Instagram empresarial e seus produtos também estarão disponíveis para vincular a postagens em seu feed e história do Instagram.

Resultado

Vender produtos diretamente para seu público no Facebook é fácil usando o recurso Shop incluído em todas as páginas de negócios gratuitas do Facebook. As plataformas de loja online que se integram perfeitamente com o Facebook oferecem a solução de loja mais fácil do Facebook, especialmente se você for novo no comércio eletrônico. A partir daí, o Facebook oferece muitas oportunidades de marketing gratuitas e pagas para promover sua Loja. Com uma plataforma de comércio eletrônico sólida e um bom plano de marketing, você começará a ver sua audiência no Facebook crescer e, mais importante, começar a fazer vendas.

O uso de uma plataforma de comércio eletrônico é recomendado para empresas que vendem produtos em uma loja do Facebook e é quase necessário para empresas que vendem em vários canais, como Facebook, Amazon, Google e por meio de seu próprio site. O BigCommerce é uma ótima plataforma de comércio eletrônico que facilita o gerenciamento de vários canais de vendas, economizando muito tempo por apenas US $ 29,95 por mês. Experimente gratuitamente hoje.

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